Програма для керівників та команд, відповідальних за впровадження проєктів змін в організаціях охорони здоров'я
Організації охорони здоров'я є складними соціальними системами, де зміни впливають на професійну ідентичність, клінічну автономію та безпеку пацієнтів, а не лише на процеси.
Фінансова стійкість (зокрема виконання контрактів НСЗУ) напряму залежить від зміни щоденної поведінки людей, а не від формальних рішень.
Програма формує спільну управлінську мову змін і дозволяє керівникам та командам змін планувати, впроваджувати та закріплювати зміни без втрати якості та команди.
Мета програми:
- Сформувати у учасників системне розуміння управління змінами, адаптоване до реалій медичних і фармацевтичних організацій, а не загально-бізнесових моделей.
- Навчити прогнозувати, аналізувати та керувати опором персоналу на індивідуальному й організаційному рівнях з урахуванням професійної ідентичності медичних працівників.
- Розвинути практичні навички планування та впровадження змін, які безпосередньо впливають на якість медичної допомоги, фінансову стійкість і виконання контрактів НСЗУ.
- Сформувати спільну мову та інструментарій змін для всіх учасників проєкту.
- Забезпечити стале закріплення змін і вимірювання їхньої цінності, щоб трансформації не завершувались формальним запуском, а давали довгостроковий результат для організації та пацієнтів.
Після закінчення нашої інтерактивної програми ви зможете:
Планувати зміни системно, а не інтуїтивно.
Ідентифікувати учасників змін, розуміти причини їхнього опору та обирати відповідні стратегії взаємодії ще до старту змін.
Комунікувати зміни цільово і переконливо для різних груп персоналу, а не обмежуватися загальними повідомленнями.
Запускати зміни без втрати якості та команди, враховуючи ризики для безпеки пацієнтів, професійної ідентичності та емоційного стану медичних працівників.
Вимірювати та закріплювати результат змін, а саме пов’язувати трансформації з конкретними показниками (якість допомоги, виконання контрактів НСЗУ, стабільність персоналу) і забезпечувати їхню сталість у щоденній практиці.
Теми програми:
— Сутність управління змінами
— Планування готовності організації до змін
— Управління ризиком адаптації до змін
— Управління комунікацією на різних етапах проєкту змін
— Управління/Залучення учасників змін
— Навчання та розвиток
— Вимірювання вигоди та закріплення змін
Чому варто пройти цю програму в ChangeImpulse:
Програма представляє 2-й рівень навчання в Школі Change Management. Ви можете продовжити розвивати навички СМ в наступних програмах.
Методології та інструментарій відпрацьовані протягом 15 років співпраці з корпоративними університетами, українськими та міжнародними компаніями
Програма заснована на Стандарті 2.0 АСМР (Association of Change Management professionals) та актуальному міжнародному досвіді і практиках в Україні
Формується практичне вміння використовувати інструменти Change Management на прикладах проєктів учасників та тренера з галузі охорони здоров’я
Кого запрошуємо:
— Управлінців вищої та середньої ланки, керівників відділень, департаментів, закладів, підприємств охорони здоров'я, які хочуть розвивати компетентність в управлінні змінами та виконувати функції з управління змінами, а також всіх співробітників, які активно залучені до процесу змін в організаціях охорони здоров'я України
Спікер і тренер
Kseniya Hurenko
Change Management Trainer, Expert in professional standards&Qualifications Centers, Methodologist, ACMP Ukraine Administrative Officer, Member of Association of Change Management Professionals (ACMP, USA), Customers: Smoby France, Simba Germany, Justum Solyushn LLC (Innovative Technologies), Scania, SoftServe, Alfa-Bank, DTEK Academy, FGVFO, Metinvest, MHP, NaftoGaz, Ukrzaliznytsia, etc.
